Twitter,이번 장애 대응에 대하여 스스로가 옐로우 카드. 당분간은 불안정한 상황이 계속될 듯
当然みなさんもお気づきのことと思うが、米国時間の昨夜からTwitterの調子が悪くなっている。完全にダウンしていたり、挙動不審に陥ったりという状況が繰り返されていた。一連のトラブルのせいで、Twitterにとってはここ1年近くの間で「最悪の状況」という事態ともなった。現状について、Twitterのコミュニケーション部門の長であるSean Garrettがブログ記事を掲載している。なぜこのような事態になってしまったのか。Garettによれば、種々の要因が組み合わさったのだという。당연히 여러분도 알고있는 사실이라고 생각하지만,미국시간으로 어젯밤부터 Twitter의 상태가 안좋다. 완전히 다운되거나 이상한 상태로 전락하거나하는 상태가 반복되고 있다.일련의 트러블로 인해, Twitter로서는 최근 1년 간 중에 「최악의 상황」이라는 사태가 되었다. 현 상태에 대하여 Twitter의 커뮤니케이션 부장의 리더인 Sean Garrett가 블로그 기사를 게재하고 있다. 왜 이런 사태가 일어나게 되어 버렸던 것일까? Garett에 따르면 여라가지 요인이 중복 되었다고 한다.
数日前、システムの内部ネットワーク側に早急な対応が必要となる問題が見つかった。そして当然その問題に対応した。ただ、南アでのワールドカップ開催に伴う記録的な利用増による影響が生じてしまった。
「ワールドカップの影響については十分に考慮したつもりでした。ただ、ワールドカップ前にシステムの改造を行って、大会期間中にオプティマイズ作業を行うということによる問題の波及効果を軽んじていました」とGarrettは書いている。
몇일 전, 시스템 내부의 네트워크 쪽에 시급한 대응이 필요한 문제가 발견되었다. 그리고 당연히 그 문제에 대응하였다. 단, 남아프리카 월드컵 개최에 따른 기록적인 이용자 증가에 따른 영향이 발생해 버렸다.
「월드컵의 영행에 대해서는 십분 고려하였으나, 월드컵 전에 시스템 개조를 실시 함으로 인해서, 대회 기간중에 옵키마이즈 작업을 행하게 되는 사실이 가져올 파급효과를 경시하고 말았다. 」라고 Garrett는 쓰고 있다.
Garrettはまた、今後2週間ほど不安定な状況が続きそうだとも書いている。修復にあたってはTwitterをいったん停止させて作業を行う必要があるが、W杯中の作業は見送る予定だとのこと。
またブログ記事の中から、Pingdomによる過去数カ月に渡るTwitterのダウンタイムを示すレポートにもリンクを張っている。レポートを見ればわかるように、今回の大規模障害にも関わらず、98.48%の稼働率となっているようだ。ただ、いまや多くの人がさまざまなコミュニケーションシーンにてTwitterを活用しており、5時間を超えるダウンタイムが与える影響も非常に大きなものとなっている。比較のために見ておくと、2010年の2月におけるダウンタイムは50分に過ぎなかった。また2009年11月は22分だ。ただ2008年頃には1ヶ月中1日は落ちているという状況だったのを覚えている利用者の方も多いことだろう。
かつて、Twitterは今よりもはるかに悲惨な状況にあったのは今更言うまでもない。
Garrett는 또, 이후 2주간 정도 불안정한 상황이 계속 될 것 같다고 적고있다. 수복하기 위해서는 Twitter를 일단 정지시키고(응?!) 작업 할 필요가 있는데, 월드컵 기간중의 작업은 미루어질 예정이라고 한다.
또 블로그 기사 중에 Pingdom에 의한 과거 수개월 간에 거친 Twitter의 다운시간을 나타내는 리포트에도 링크를 걸어놓고 있다. 리포트를 보면 알 수 있듯이 이번 대규모 장애에도 불구하고, 98.48%의 가동률을 보이고 있는 듯하다. 하지만, 요즘은 많은 사람들이 여러가지 커뮤니케이션에서 Twitter를 활용하고 있어 5시간을 넘는 다운 시간이 미치는 영향은 대단히 큰 문제가 되고 있다. 비교를 위해서 살펴보면, 2010년 2월에 있었던 다운시간은 50분에 불과했다. 또 2009년 11월은 22분이었다. 하기야, 2008년 경에는 1개월 중 하루는 다운 상태였다는 것을 기억하고 있는 이용자도 많을 것이다.
한때 Twitter는 지금보다도 훨씬 더 비참한 상황(2008년에 트위터가 거의 밤새도록 장애였던 기사의 링크)에 놓여있었다는 것은 말할 것도 없다.
[photo: flickr/nathanf]
［原文へ］
（翻訳：Maeda, H）
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